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11月6日，小区居民在利用无人售菜柜购买蔬菜。 □记者刘亚辉摄

　　□本报记者/刘亚辉

　　哈密的初冬，暖阳和煦。走进伊州区西河街道翰林华苑小区，翰墨书香扑面而来，蔡元培、爱因斯坦、孟母教子等石雕熠熠发光，高大的龙凤柱引人注目，梧桐树枝随风舞动，青草、绿树相映成趣……免费读书室内学生们正在做作业，居民们或是在室外锻炼身体，或是在室内打牌聊天，一派宁静祥和的景象。

　　近年来，西河街道翰林路社区党支部与哈密怡辰房地产开发有限公司、哈密市御和园物业管理有限公司积极探索成立“社区党支部+开发公司+物业公司”党建联合体，将小区管理中的难点痛点堵点列出来，集思广益，形成一致决定，提升了小区综合治理能力和居民幸福指数。

　　翰林华苑小区毗邻市第二中学，有居民1600余户，居民反映的问题既多且杂。如何服务好小区居民，社区党支部和物业公司工作人员表示要要事共商、难题共解。居民的自行车没地方停，他们修建停车棚；楼上楼下的住户因噪音出现纠纷，他们上门调解直到双方握手言和；孤寡老人生病，他们帮忙送去医院、全程陪伴……

　　社区党支部和物业公司之所以在服务居民中同频共振，源于社区党支部和物业公司党支部管理人员交叉任职。物业公司经理担任社区居委会委员，社区党支部副书记担任物业公司党支部副书记。

　　“在与业主的沟通中，相比于物业公司，居民对社区党支部更为信任。”哈密职业技术学院驻翰林路社区第一书记姜西亭告诉记者，社区不干涉物业公司具体业务，但是负责矛盾协调处理，对居民反映的物业方面的问题提出建议和解决办法，目前，在该小区已经逐步形成了“社区服务、物业管理、居民自治”三位一体的基层治理格局。

　　“以往小区一些住户会将物业公司摆到对立面，沟通困难。”哈密市御和园物业管理有限公司党支部书记孙文明坦言。为此，社区党支部和物业公司鼓励小区居民代表参与社区和物业工作，搭建起居民与社区和物业公司之间的连心桥。

　　小区居民张玉梅是哈密怡辰房地产开发有限公司工会主席，她把自己的工作定位为小区居民与社区之间的桥梁与纽带。一方面，她努力当好政策的讲解员、宣传员；另一方面，她及时排查、化解小区内的矛盾纠纷，主动发现问题、解决问题，赢得了居民的信任与认可。

　　提及物业公司工作人员的尽职尽责，居民马玉珍竖起了大拇指。她说：“不管是大事小事，物业公司工作人员随叫随到，特别好。”

　　“感谢你们，帮我查看屋顶渗水情况。”几天前，小区居民祁秀珍对前来检查屋顶是否渗水的物业公司工作人员说道。

　　近年来，哈密怡辰房地产开发有限公司和哈密市御和园物业管理有限公司先后投入1200余万元，为小区配置了智能收发柜、垃圾分类箱、无人售菜柜、篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球室、瑜伽馆、健身器材等一大批方便居民生活和体育锻炼的设施。

　　姜西亭说：“下一步，我们将不断完善物业管理模式，汇聚更多力量形成服务居民的强大合力，进一步增强居民的获得感和幸福感。”